10 tips om werknemers te motiveren

De laatste jaren horen we onheilspellende berichten over burn-out, bore-out en werknemers die hun motivatie verliezen. Dat is iets wat je te allen prijze wil vermijden. Maar hoe hou je je werknemers gemotiveerd. What makes their clock tick? Deze tien tips kunnen alvast helpen...

 

1. You the boss: lead by example

Ja, het heeft weinig zin om je medewerkers te motiveren als je er zelf de kantjes afloopt. Een werkgever die opdaagt bij de eerste koffiepauze en vertrekt bij het vier-uurtje geeft niet meteen de indruk dat hij hard met zijn job bezig is. Als je dan je werknemers vraagt om een tandje bij te steken, kan dat nogal demotiverend werken. Daarom: doe je duit in het zakje, en geef het goeie voorbeeld. Stel je in de plaats van je medewerkers: wat voor soort baas zou jouw motivatie aanwakkeren? Act accordingly.

 

2. Geen werknemer is gelijk. Let daarop.

Mark houdt ervan om om 10u in de ochtend een koffie te drinken en wat te keuvelen met zijn collega’s. Jozefien gaat pas lunchen om 14u30 en wordt blij van Excel. Pieter is een kei in zijn job, maar heeft het moeilijk met te veel supervisie. Geen enkele werknemer is gelijk. Er is niet iets als one size fits all. De ene werknemer heeft graag een duwtje in de rug, de ander een peptalk of heeft baat bij een ‘Ga even een luchtje scheppen, het komt wel goed.’ Motiveren kan je leren. Eerst en vooral door je werknemers te leren kennen.

 

3. Geef aandacht aan successen

Je kan iedereen opslag geven, zonder er te veel ‘bla bla’ rond te verkopen. Of je kan bij een succesvol project iedereen samenroepen om een glas te drinken en de teamspirit aan te scherpen. Werknemers verdienen bevestiging als ze een job tot een goed einde gebracht hebben, en zeker als ze er hard voor gewerkt hebben. Dat is niet altijd vanzelfsprekend. Give credit where credit is due. Positieve feedback werkt als een stimulans.

 

4. Samen beslissen? Doen.

Ellenlange vergaderingen inplannen? Neen, dat werkt demotiverend. Vergaderingen zijn vaak gewoon een tijdrovend alternatief voor een simpele mail. Een ander verhaal krijg je als je als bedrijfsleider een beslissing moet nemen die iedereen aanbelangt. Vraag de mening van je medewerkers – misschien kom je tot verrassende inzichten – en betrek ze waar mogelijk bij het beleid. Geef medewerkers de kans en het gevoel dat ze het bedrijf mee helpen dragen. Verantwoordelijkheid geven werkt motiverend.

 

5. Praat! Communiceer.

In tegenstelling tot het vorige puntje kan je je medewerkers niet bij alle plannen of beslissingen betrekken. Wat je wel kan doen, is helder communiceren (en op tijd!). Maak plannen kenbaar, ook als het een bittere pil is. Een duidelijke en heldere communicatie zorgt voor openheid. Het is niet leuk als werknemers voor voldongen feiten komen te staan waar ze niets van wisten. Ook hier geldt: betrokkenheid is belangrijk.

 

6. Niemand is een one trick pony.

Tegenwoordig zijn werknemers van vele markten thuis en beschouwen ze hun werkplek ook als leerplek waar ze skills opnieuw kunnen aanscherpen. Als werkgevers opleidingen voorzien in functie van de ontplooiing van de werknemers tonen ze betrokkenheid en krijgen ze een gelukkige werknemer. Het is een beetje geven en nemen en zoeken naar een mooie balans.

 

7. Goed gedaan!

Eenvoudige dingen werken. En je hoeft er als werkgever geen aarde en hemel voor te bewegen, maar iets als een ‘goed gedaan’ of ‘dat heb je mooi geregeld’ geeft werknemers meer vertrouwen. Complimenten geven werkt beter dan een bonus, omdat een compliment een instant gevoel van voldoening oproept. Een shot dopamine. Het is een diepmenselijke reflex: aandacht krijgen is leuk. Aandacht krijgen voor het werk dat je doet, werkt motiverend. Focus daarom niet enkel op het eindresultaat, maar geef een compliment tijdens het project. It works.

 

8. Maak doelen realistisch

“Ik wil tegen het einde van de week alle dossiers afgewerkt zien.” Dat kan, maar niet als ze bij een stapel komen waar je niet overheen of doorheen kan kijken. Stel daarom realistische doelen. Een doel voorop stellen waar je als werkgever zelf al van weet dat het niet of quasi onhaalbaar is, werkt demotiverend. Geef je personeel geen ladingen werk, maar werk met subdoelen. Eerst dit, dan dat. Een marathon loop je ook niet in een keer.

 

9. Geef vertrouwen. Geef ruimte.

Werknemers hebben graag wat ruimte en willen zelf keuzes kunnen maken over hoe ze hun job invullen of ontdekken graag zelf welke methode hen het beste past. Laat ze daarin vrij, maar evalueer tijdig. Geef vooraf ook aan wat het uiteindelijke belang en doel is en moedig mensen aan om initiatief te nemen en andere aanpakken uit te proberen.  

 

10. Zorg voor minder ‘dissatisfiers’ of ‘stressoren’

Dat kan vanalles zijn: te luide kantooromgeving, te warm, te veel mensen in een te kleine ruimte. Of te weinig carrièrekansen, te weinig kansen om zichzelf te ontplooien. Of – misschien nog het belangrijkste – een loon dat te laag ligt. Mensen werken om geld te verdienen – dat is een belangrijke reden. Is het loon niet marktconform, dan zal de motivatie om bij het bedrijf te blijven kleiner zijn dan die motivatie elders te gaan zoeken. Zorg voor een loon dat aansluit bij wat de markt dicteert.